Información de contacto

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Canales de contacto:

  • Correo electrónico: naturelaab@gmail.com

  • WhatsApp: 8119972491

Horarios de atención:

  • Lunes a Viernes: 9:00 a.m. – 6:00 p.m.

  • Sábados: 9 a.m. – 4:00 p.m.

  • Domingos y días festivos: Sin atención al cliente


Seguimiento de pedidos:

Una vez realizada tu compra:

  • Te contactaremos por correo electrónico o WhatsApp para confirmar tu pedido.

  • También se te proporcionará el número de guía y la empresa de paquetería correspondiente.


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  • Responderemos a tu mensaje lo más pronto posible dentro de nuestros horarios establecidos.

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